Términos y Condiciones
Última actualización: Enero 2025
1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar el sitio web de Feliz Viaje Mérida, usted acepta estar sujeto a estos términos y condiciones de uso. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le solicitamos no utilizar nuestro sitio web.
2. Servicios
Feliz Viaje Mérida es una agencia de viajes que ofrece servicios de asesoría, planeación y reservación de viajes nacionales e internacionales, incluyendo pero no limitado a:
- Paquetes de viaje
- Reservación de vuelos
- Reservación de hoteles
- Cruceros
- Tours y excursiones
- Seguros de viaje
3. Reservaciones y Pagos
Las reservaciones están sujetas a disponibilidad. Los precios mostrados en el sitio web son referenciales y pueden cambiar sin previo aviso. El precio final será confirmado al momento de la cotización.
Los pagos se realizarán según las políticas establecidas para cada servicio. Generalmente se requiere un anticipo para asegurar la reservación.
4. Cancelaciones y Reembolsos
Las políticas de cancelación varían según el proveedor y tipo de servicio. Cada reservación tendrá sus propias condiciones de cancelación que serán informadas antes de la confirmación.
5. Responsabilidad
Feliz Viaje Mérida actúa como intermediario entre el cliente y los proveedores de servicios turísticos. No somos responsables por:
- Cambios de itinerario por parte de aerolíneas u otros proveedores
- Eventos de fuerza mayor
- Pérdida de equipaje
- Problemas de salud durante el viaje
- Decisiones de inmigración de otros países
6. Documentación
Es responsabilidad del viajero contar con la documentación necesaria (pasaporte, visas, etc.) vigente y en regla para su viaje. Feliz Viaje Mérida puede asesorar pero no es responsable por la falta de documentación.
7. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logos y diseño, es propiedad de Feliz Viaje Mérida y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.
8. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.
9. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos, puede contactarnos en:
- Email: reservaciones@merida.felizviaje.mx
- Dirección: Calle 19a No. 116 Depto X 22, Col. Chuburná de Hidalgo, CP 97208, Mérida, Yucatán
10. Legislación Aplicable
Estos términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Mérida, Yucatán.